21.罗杰斯认为个体生活中的经验或体验可能会产生的结果是：A.忽视　B.否认　C.歪曲　D.准确知觉　E.注意；22.会谈中的非言语性技巧包括：A.目光接触　B.倾听　C.身体语汇　D.沉默　E.语气、语调

政府审计又称为国家审计，是指国家审计机关依法所进行的审计，是国家审计机关代表政府依法对国务院各部门、地方各级政府、财政、金融机构和企事业组织等的财政和财务收支进行审计监督，在独立行使审计监督权的过程中， 不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。

审计方法是审计人员检查和分析审计对象、收集审计证据，并依据审计证据形成审计结论和意见，从而实现审计目标的各种专门手段的总称。我国审计方法体系由两大部分组成，即审查书面资料的方法和证实客观事物的方法。

审计的职能：是指审计本身固有的内在功能。它是由审计本身的特征和地位所决定的，是审计本质的客观反映。审计具有经济监督的职能、经济评价的职能和经济鉴证的职能。

审计的制约作用，就是通过被审计单位的财务收支活动及经营管理活动的审核检查，进行经济监督和鉴证，揭发贪污舞弊、弄虚作假、损失浪费的不良行为，保证国家的各项方针、政策和法规贯彻执行，保证被审计单位报出的各种信息资料正确、可靠，保护国家财产的安全与完整;制约被审计的经济活动向歧途发展，维护社会主义经济秩序、确保市场经济正常运转。

1.对信息进行描述、分类排序.转换、浓缩、补充等的技术属于：A.信息获取技术　B.信息加工技术　C.信息传递技术　D. 信息存储技术；2.条码设备一般包括条码标签打印机、数据采集设备和：A.条码扫描器　B.收款机　C. POS机　D.键盘

11.物流信息系统的基本功能包括：A.信息的存储　B.信息的传输　C.信息的处理　D.信息的输出　E.数据的收集和输入；12.物联网的三层架构中，综合应用层的特点是：A.感知识别普适化　B.异构设备互联化　C.联网终端规模化　D.管理调控智能化　E.应用服务链条化

论述题：35.以生产企业、批发商和运输企业为例,描述EDI系统在这几类企业中的应用。36.论述发展第三方物流的主要意义。

现在由于市场经济的发展，所以金融专业也成为了一个非常热门的专业，每年都会有大量的同学报考，那么自考金融专业的就业前景怎么样呢?下面小编带大家一起来看看

自考一般有十几门需要考试，自考公共课大家应该比较熟悉，大部分人应该都考过，那么一些自考新生就会很想了解自考的公共基础课和选考课有哪些?具体应该怎么备考?下面小编带大家一起来看看

自考网络助学：一般是通过网络平台来教授学生，来为学生解疑答惑，加强训练，来提高个人自考成绩。现场报名：到达想要报考的院校自考办公室或是助学机构，进行报考。

很多新生报考前都会问这样一句话，自考学历有用吗?或者有的同学问自考能考公务员吗?自考能考国企吗?自考能做老师吗?那么自考毕业能报考哪些国家考试呢?下面小编带大家来看看

1.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这属于质量管理发展的：A.质量检验阶段　B.统计质量控制阶段　C.全面质量管理阶段　D. ISO9000 标准阶段

11.基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是：A.顾客满意　B.内部的关键过程表现良好　C.组织的不断学习　D.为股东创造价值；12.在相关分析中，当相关系数r-0时，表示：A.两个变量完全线性相关　B.两个变量线性不相关　C.两个变量正相关　D.两个变量负相关

三、简答题:26.实施全面质量管理主要有哪些成效?27.美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?28.实施精益管理可带来哪些益处?29.简述可靠性管理的内容。30.简述供应商关系改进的合作层次。