13.63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的,国际市场和消费者是通过商品来认识企业的,而商品的商标和包装是企业面孔,反映了一个国家的综合科技文化水平。这个被称为：A.墨菲定律　B.杜邦定律　C.蝴蝶效应　D.二八定律

17.订货周期又称订货提前期,从顾客的角度讲,是指从顾客下订单到收货的间隔时间,一般的订货周期包括：A.订单准备　B.订单传递　C.订单登录　D.按订单供货　E.配订单处理状态跟踪

五、简答题:38.简述物流管理的基本特征。39.顾客服务的审计目标是什么,包括哪几个阶段?40.简述物流中心的特点。41.简述国际多式联运应具有的条件。

很多考生自考毕业后想继续考研究生，而研究生一般都是要本科或专科学历的;公务员也是有非常严格的学历要求，大部分的可能是要求本科以上学历。许多资格证也都是本科以上学历。

　自考的考试课程一般可以分为专业课、基础课、选考课、公共课，而且不同类型的课程的难度也是不一样的，每年都会有考生在报考的时候犯惑，不知道如何合理的选择考试的科目，那么自考几种类型的课程有什么区别，下面小编来带大家看看

1.世界上第一部有声影片是：A.《爵士歌王》　B.《火车进站》　C.《歌女红牡丹》　D. 《水浇园丁》；2.被誉为“美国电影之父”的是：A.卓别林　B.梅里爱　C.格里菲斯　D.爱森斯坦；3.经典蒙太奇段落“敖德萨阶梯”属于哪部电影?A.《母亲》　B.《大***者》　C.《浮华世界》　D.《战舰波将金号》

16.以下短片是卢米埃尔兄弟执导的有：A.《工厂的大门》　B.《拆墙》　C.《婴儿喝汤》　D.《母亲》；17.以下属于镜头景别的有：A.特写　B.近景　C.远景　D.中景；18.下列作品属于网络“总裁文"改编的有：A.《泡沫之夏》　B.《杉杉来了》　C.《千山暮雪》　D.《大江大河》

1.下列关于信息与数据关系的描述，正确的是：A.信息和数据没有关系　B.信息是未经加工的原始数据　C.数据是信息的载体，信息是数据的内涵　D.信息是载体，数据是信息所负载的内容

11.根据客户的年龄、资产规模和理财偏好，对客户进行精准定位，进而有针对性的营销推广，这种方法称为：A.实时营销　B.交叉营销　C.关系营销　D.个性化推荐；12.下列选项中，可以使市场价格能够灵敏地反应出市场的供求变化，也能使供求服从价格指导进行合理调节的是：A.完全信息　B.私人信息　C.公共信息　D.不完全信息

21.市场信息的特征包括：A.社会性　B.时效性　C.系统性　D.价值性　E.完全性；22.以下对信息分类正确的有：A.定性信息和定量信息　B.公共信息和派生信息　C.前馈信息和反馈信息

土木工程概论课程主要讲授土木工程的基础知识。通过学习，使应考者对土木工程有一个全面简要的理解,为后续学习房屋建筑学、建筑结构、建筑施工等课程打下必要的基础。土木工程概论课程是土建工程专业的一门基础课程。本课程的先修课程有建筑制图、建筑测量;其后续课程有建筑材料、建筑力学、房屋建筑学、建筑结构、建筑施工等课程。

《心理档案建立与管理》课程是自学考试心理健康专业(独立本科)的一门专业基础课程。设置本课程是为了充实考生在心理档案建立与管理的理论与实践知识，为培养其心理咨询与治疗过程中的应用能力打基础。

1.分析法学的创始人是A.边沁B.奥斯丁C.哈特D.拉兹2.综合法理学派的代表人物是A.博登海默B.波斯纳C.哈特D.庞德3.坚持阶级分析的观点的法学是A.资产阶级法学B.马克思主义法学C.法家的法学D.古罗马法学

11.下列不能做出法定解释的机关是A.全国人大B.全国人大常委会C.最高法院D.国家主席12.法针对主体的思想或品德A.应该调整B.不调整C.有时候可以调整D.有时候不调整

20.程序法属于A.公法B.私法C.社会法D.一般法21.下列属 于不成文法的是A.宪法B.国际法C.特别法D.判例法22.特定主体依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动是A.立法B.司法C.护法D.修法